الدعم والمساعدة

مساعدة القرّاء في تصفح الأخبار ومشاهدة الفيديو وإدارة بياناتهم.

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

مشكلات تشغيل الفيديو أو البث

حدّث الصفحة وتأكد من اتصال الإنترنت والصوت. تبدأ بعض الفيديوهات تلقائياً بدون صوت بسبب إعدادات المتصفح. قد يمنع الناشر تشغيل البث خارج منطقته أو داخل مواقع أخرى. إذا فشل المشغل، استخدم رابط المصدر الرسمي إن توفر.

الصور والأخبار لا تظهر

جرّب تحديث الصفحة، وإيقاف وضع توفير البيانات مؤقتاً أو فتح الموقع في متصفح حديث. بعض المقالات توفر فقط ملخصاً أو رابطاً بسبب قيود المصدر أو عدم توفر النص الكامل.

المفضلة والإعجابات

على موقع الويب الحالي تحفظ المفضلة والتفاعلات في متصفحك محلياً. قد تختفي عند حذف بيانات الموقع أو استخدام جهاز جديد؛ لا تحتاج إلى إنشاء حساب لهذا الغرض.

البلاغات وحذف التعليقات

للإبلاغ عن محتوى ضار أو طلب مراجعة تعليق أو تصحيح مصدر، استخدم صفحة التواصل مع رابط الخبر ووصف المشكلة، دون مشاركة معلومات حساسة علناً.

الخصوصية والبيانات

راجع سياسة الخصوصية وحذف البيانات والحساب لمعرفة ما يُحفظ محلياً وكيفية تقديم طلب حذف.

للتواصل مع فريق الدعم

انتقل إلى اتصل بنا. يجب تفعيل بريد الدعم الرسمي قبل استخدام هذه الصفحة كعنوان دعم في متجر التطبيقات.